Se développer
Apprendre à mener une séance de coaching de A à Z
Cette deuxième étape constitue le cœur de la formation Coach professionnel ICF Level 1.
Après avoir commencé par mieux vous connaître, vous entrez ici dans l’apprentissage concret du métier : comprendre ce qui structure une séance de coaching, poser un cadre professionnel et éthique, clarifier la demande, écouter, questionner, favoriser les prises de conscience et accompagner le client jusqu’à la mise en mouvement.
Vous découvrez progressivement les compétences fondamentales du coach définies par l’International Coaching Federation (ICF) et apprenez surtout à les relier entre elles dans une intervention complète.
Car connaître les compétences, les outils ou les différentes étapes d’un entretien ne suffit pas encore pour savoir accompagner.
Il faut apprendre à comprendre ce qui se joue, à choisir une intervention pertinente, à ajuster son rythme et à rester au service du processus du client.
C’est tout l’enjeu de cette étape du Level 1 : passer des fondamentaux du coaching à leur utilisation concrète dans une séance de A à Z.
Le cœur de votre formation au coaching professionnel
Une séance de coaching est structurée, mais elle n’est jamais mécanique.
Vous avez besoin de repères pour savoir où vous allez, tout en restant suffisamment disponible pour accueillir ce qui apparaît au cours de l’échange.
Pendant ces modules, vous apprenez progressivement à :
-
- Installer un cadre professionnel, éthique et sécurisant
- Clarifier la demande et le contrat de coaching
- Définir avec le client l’objectif qu’il souhaite atteindre pendant la séance
- Créer une relation de confiance
- Ecouter ce qui est exprimé mais aussi ce qui mérite d’être approfondi
- Questionner sans conduire la réponse
- Observer les émotions, les hésitations, les changements d’énergie et les éléments récurrents
- Favoriser les prises de conscience
- Faire apparaître de nouvelles possibilités et de nouvelles ressources
- Accompagner le client dans ses choix et son passage à l’action
- Clôturer la séance en consolidant ce qu’il souhaite retenir et mettre en œuvre
Cette structure vous donne un plan de référence.
L’apprentissage vous permet ensuite de l’utiliser avec davantage de souplesse, en fonction du client, de son projet et de la situation rencontrée.
Module 2 – Poser le cadre d’un coaching professionnel
Avant de savoir poser une question pertinente, il est essentiel de savoir dans quel cadre vous accompagnez et quelle est votre responsabilité en tant que coach.
Ce module vous permet de découvrir plus précisément le coaching professionnel, sa déontologie, son éthique et les exigences qui structurent le métier.
Vous clarifiez votre rôle et les limites de votre intervention.
Vous apprenez également à différencier le coaching d’autres formes d’accompagnement afin d’adopter un positionnement professionnel clair.
Ces repères sont essentiels pour créer une relation dans laquelle chacun sait ce qu’il peut attendre.
Clarifier le contrat et l’objectif avec la méthode Caring©
À l’aide notamment de la méthode Caring©, vous apprenez à préciser la demande et à construire un objectif suffisamment clair pour donner une direction à la séance.
Un client peut arriver avec une situation large :
« Je ne sais plus quoi faire. »
« Je manque de confiance. »
« Je veux changer quelque chose dans ma vie professionnelle. »
Votre rôle n’est pas de décider à sa place de ce qu’il devrait travailler.
Vous apprenez à explorer sa demande jusqu’à ce qu’il puisse identifier lui-même ce qui serait réellement utile pour lui au cours de la séance.
Vous construisez ainsi les premières étapes d’un processus professionnel : comprendre la demande, contractualiser, clarifier l’objectif et savoir ce qui permettra de mesurer l’avancée du client.
Module 3 – Développer votre écoute et la puissance de votre questionnement
Une fois le cadre posé, vous entrez davantage dans la relation elle-même.
Vous développez des compétences essentielles pour accompagner : écouter, observer, reformuler, questionner et soutenir les prises de conscience.
Apprendre à écouter autrement
L’écoute professionnelle demande davantage que d’entendre ce que le client raconte.
Vous apprenez à porter votre attention sur plusieurs niveaux :
- les mots choisis ;
- ce qui revient régulièrement ;
- les émotions exprimées ;
- les changements d’énergie ;
- les hésitations ;
- les contradictions ;
- les éléments qui semblent importants mais restent encore peu explorés.
Vous développez ainsi une écoute plus fine qui vous aide à repérer ce qu’il pourrait être utile d’approfondir.
Questionner sans donner la réponse
Une question peut ouvrir un espace de réflexion.
Elle peut aussi, parfois sans que nous nous en rendions compte, contenir déjà notre propre interprétation.
L’enjeu n’est donc pas de multiplier les questions ni de chercher « la bonne question » à tout prix.
Vous apprenez à questionner pour permettre au client de regarder autrement ce qu’il vit, d’élargir ses options et de construire ses propres réponses.
Progressivement, vous développez la capacité à ne pas aller trop vite.
À laisser un silence.
À reformuler.
À approfondir.
À faire confiance à ce que le client est capable de découvrir lorsqu’on lui offre un cadre et une présence suffisamment solides.
Module 4 – Intégrer les 8 compétences fondamentales de l’ICF
Ce module vous permet d’approfondir et de relier les 8 compétences fondamentales du coaching définies par l’International Coaching Federation.
Vous ne les apprenez pas comme huit techniques indépendantes.
Vous découvrez comment elles se combinent dans une même séance.
Le cadre éthique.
L’accord de coaching.
La confiance.
La présence.
L’écoute.
Les prises de conscience.
Le développement et la progression du client.
Ces dimensions appartiennent à un même système d’accompagnement.
Au début de la formation, vous pouvez avoir besoin de réfléchir consciemment à chacune d’elles.
Avec les exercices et l’expérience, elles commencent progressivement à s’intégrer.
Vous développez alors davantage de fluidité et de discernement dans vos interventions.
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Des outils, mais pas une boîte à recettes
Les outils ont toute leur place dans une formation au coaching professionnel.
Ils peuvent structurer une réflexion, soutenir une prise de recul ou permettre d’aborder une situation sous un autre angle.
Mais un outil ne fait pas une séance.
Vous apprenez donc à ne pas appliquer automatiquement une technique simplement parce que vous la connaissez.
Vous développez plutôt la capacité à vous demander :
Qu’est-ce qui serait réellement utile à ce client, à cet instant précis ?
Parfois, un outil sera pertinent.
Parfois, une question suffira.
Parfois, une reformulation permettra d’aller plus loin.
Et parfois, le silence sera l’intervention la plus juste.
Cette capacité à choisir et à ajuster fait partie du développement du coach professionnel.
Apprendre le coaching en le pratiquant
Le coaching ne s’apprend pas uniquement à travers des cours ou une présentation théorique des compétences.
Il s’apprend aussi en faisant.
La pédagogie de Caring Coaching Academy donne donc une place importante aux exercices, aux mises en situation et aux entraînements.
Vous testez les apprentissages.
Vous accompagnez.
Vous observez.
Vous recevez du feed-back.
Vous ajustez.
Puis vous expérimentez à nouveau.
Je comprends ce que cette compétence signifie
→ Je l’expérimente
→ Je reçois des retours
→ Je l’ajuste
→ Je commence à savoir la mobiliser dans une séance réelle
C’est précisément dans ce passage entre apprentissage et expérimentation que se construit une véritable capacité professionnelle.
Le groupe comme moteur de l’apprentissage
Le groupe de formation constitue également un véritable moteur de développement.
Vous n’apprenez pas uniquement lorsque vous êtes vous-même en train d’accompagner.
Vous progressez également en observant les autres participants, leurs essais, leurs questionnements et les retours qu’ils reçoivent.
Une même situation peut être abordée de différentes manières.
Une intervention à laquelle vous n’auriez pas pensé peut ouvrir une autre perspective.
Un feed-back adressé à un participant peut aussi vous permettre de reconnaître l’un de vos propres automatismes.
Le groupe devient ainsi un espace dans lequel chacun peut apprendre de l’expérience collective tout en développant sa propre manière d’accompagner.
Une équipe de formatrices pour accompagner votre développement
Tout au long de cette étape du Level 1, vous êtes accompagné par une équipe de coaches professionnelles et de formatrices expérimentées.
Leur rôle ne consiste pas uniquement à transmettre les outils ou les concepts du coaching.
Elles vous aident à comprendre ce qu’ils deviennent lorsqu’ils sont utilisés dans une situation réelle.
Les exercices sont observés.
Les interventions sont analysées.
Les retours vous permettent de voir ce qui fonctionne déjà et les points qui peuvent encore évoluer.
Cette présence de l’équipe pédagogique crée un lien permanent entre les critères professionnels de l’ICF, les apprentissages du cours et votre propre développement.
Recevoir du feed-back pour progresser
Lorsque l’on apprend un nouveau métier, il n’est pas toujours facile de voir seul ce que l’on fait réellement.
Le feed-back permet de prendre du recul.
Il vous aide notamment à identifier :
-
- les compétences déjà présentes ;
- ce qui crée de la confiance dans vos interventions ;
- les moments où votre écoute est particulièrement juste ;
- les réflexes qui peuvent parfois vous éloigner du client ;
- les situations dans lesquelles vous prenez trop rapidement la direction ;
- les outils que vous utilisez avec aisance ;
- les points qui nécessitent encore du travail.
L’objectif n’est pas de fabriquer des coachs identiques.
Il est de vous donner suffisamment de repères pour construire une intervention professionnelle tout en développant progressivement votre propre identité.
Développer une posture professionnelle
Lorsque l’on débute, une grande partie de l’énergie est souvent consacrée à ce que l’on devrait faire.
Quelle question poser ?
Quel outil utiliser ?
Que dire ensuite ?
Est-ce que je mène correctement la séance ?
Avec l’entraînement, certaines compétences commencent progressivement à s’intégrer.
Vous pouvez alors porter davantage d’attention à ce qui se passe réellement dans l’échange.
Vous apprenez à écouter davantage.
À observer avant d’intervenir.
À ne pas avoir besoin de connaître la solution.
À faire confiance aux ressources du client.
À accepter aussi que le changement puisse prendre une direction différente de celle que vous aviez imaginée.
C’est ainsi que se construit progressivement une posture professionnelle de coach : non pas dans l’application parfaite d’une technique, mais dans la capacité à utiliser les compétences avec conscience, souplesse et responsabilité.
Relier toutes les étapes d’une séance de coaching
Au terme de cette deuxième partie du Level 1, l’objectif n’est pas uniquement que vous connaissiez les compétences fondamentales.
Vous commencez à comprendre comment elles prennent vie ensemble au cours d’un accompagnement.
Le cadre → le contrat → l’objectif → l’écoute → le questionnement → la prise de conscience → les apprentissages → les choix → l’action
Cette vision globale vous permet progressivement de conduire une séance de coaching du début à la fin, sans la réduire à une succession de techniques.
Vous disposez d’une structure.
Puis vous apprenez à vous en détacher suffisamment pour rester disponible à ce qui se passe réellement.
Une pédagogie qui relie apprentissage, expérimentation et professionnalisation
Chez Caring Coaching Academy, la formation ne sépare pas la théorie de l’expérience.
Les temps de présentation et d’apprentissage sont régulièrement suivis d’exercices, de mises en situation et de retours.
Cette approche permet de transformer progressivement les concepts en compétences utilisables.
Elle s’inscrit dans une véritable démarche d’éducation professionnelle : apprendre, expérimenter, observer son impact, ajuster et recommencer.
Chaque expérience devient ainsi une ressource pour la suivante.
Et chaque prise de recul vous permet de construire davantage de confiance dans votre capacité à accompagner.
Après cette deuxième étape…
Vous saurez mieux structurer une séance de coaching
Vous disposerez de repères concrets pour conduire une séance depuis la clarification de la demande jusqu’à sa clôture
Vous aurez développé les compétences fondamentales du coach
Vous aurez découvert, travaillé et expérimenté les compétences essentielles définies par l’ICF au sein des différents modules
Vous aurez développé une écoute plus professionnelle
Vous serez davantage attentif aux mots, aux émotions, aux changements d’énergie et aux éléments qui méritent d’être approfondis
Vous questionnerez avec davantage de discernement
Vous apprendrez à utiliser vos questions pour ouvrir la réflexion sans orienter le client vers votre propre solution
Vous aurez expérimenté différentes situations d’accompagnement
Les exercices réalisés avec le groupe vous permettront de confronter les apprentissages à des situations concrètes
Vous utiliserez les outils avec davantage de discernement
Vous apprendrez à choisir une méthode lorsqu’elle est utile plutôt qu’à appliquer systématiquement les techniques apprises
Vous aurez renforcé votre confiance dans votre capacité à accompagner
Cette confiance se construit dans l’expérience : vous aurez essayé, reçu des retours, observé votre impact et ajusté vos interventions
Une étape centrale dans votre projet de devenir coach professionnel
Les modules « Se développer » constituent une étape majeure de votre formation Coach professionnel ICF Level 1.
Vous y construisez progressivement les fondamentaux nécessaires pour accompagner dans un cadre structuré, éthique et professionnel.
Vous ne cherchez pas seulement à réussir des exercices.
Vous commencez à développer les bases d’un véritable métier.
Avec des compétences.
Des outils.
Un cadre.
Une responsabilité.
Une capacité d’analyse.
Et une expérience suffisamment concrète pour commencer à trouver votre propre manière d’accompagner.
Cette étape prépare également la suite du Level 1 : faire le point sur les compétences développées et avancer vers la certification.
Découvrez la suite de la formation
Après avoir appris et expérimenté les fondamentaux, la troisième étape vous permet de faire le point sur votre évolution.
Vous pourrez évaluer les compétences développées, identifier ce qui est déjà solidement acquis et les points qui demandent encore du développement.
Le parcours peut également vous préparer à poursuivre votre projet vers le niveau ACC – Associate Certified Coach de l’International Coaching Federation.
Une formation entre présentiel et apprentissage à distance
Le Level 1 est proposé selon une formule hybride de 75 heures, comprenant :
- 5 jours en présentiel
- 7 soirées en virtuel
Les temps organisés en présentiel se déroulent à Gembloux, entre Bruxelles et Namur.
Cette organisation permet d’alterner les temps d’apprentissage, les exercices avec le groupe et les différentes étapes du développement des compétences.
Le Level 1 est également éligible au congé-éducation payé, sous réserve des conditions applicables à votre situation.